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Este Portal de Servicios Telemáticos está desarrollado basado en la tecnología Java, así como cumpliendo los requisitos de accesibilidad establecidos por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, para los sitios web de Administraciones Públicas.Resolución de Pantalla
Este Portal de Servicios Telemáticos está optimizado para una resolución de pantalla de 1024x768 píxeles.
Navegadores
Para su correcta utilización deberá acceder a él mediante:
- Internet Explorer versión 7 o superior. Puede descargárselo aquí.
- Mozilla Firefox versión 1.5.0 o superior. Puede descargárselo aquí.
Por una mayor seguridad y un mayor disfrute de su experiencia en la web le recomendamos use siempre las últimas versiones de los navegadores ya que son más seguras y más potentes que las antiguas.
Firma digital
Para poder realizar firmas digitales es necesario que tenga instalado en su equipo el JRE de Java al menos en su versión 6 (Build 1.6). Puede descargarlo en http://www.java.com
Certificados digitales admitidos
Para la realización de algunos trámites es necesaria la utilización de certificados digitales, que aportan mayor seguridad y fiabilidad a los trámites que mediante el mismo se pueden llevar a cabo. Los certificados que actualmente admite este Portal de Servicios Telemáticos son:
Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT)
Si no posee un certificado digital emitido por la Real Casa de la Moneda (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) podrá obtenerlo aquí, donde encontrará las indicaciones necesarias para poder llevar a cabo su gestión.
Si usted usa el navegador Firefox y dispone de un certificado digital emitido por la FNMT en tarjeta criptográfica pero su navegador no detecta dicho certificado, necesita descargar e instalar el paquete que proporciona la propia FNMT. Puede descargarlo aquí.
DNI Electrónico (DNIe)
Es posible emplear en este portal DNIe. Para los procesos de firma digital con DNIe, recomendamos el empleo de Firefox, ya que se han detectado problemas con Internet Explorer. Para más información acerca del DNI Electrónico visite su sitio web: http://www.dnielectronico.es.
Instalación de Certificado Raíz de la FNMT
Para el acceso a la ventanilla virtual, será necesario la instalación del Certificado Raíz de la Administración Pública Española (APE) de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT). Para instalar el certificado raíz de la FNMT pulse aqui
Programas adicionales
Aunque no se requiere de ningún software especial para la mayoría de los trámites on-line que se pueden realizar desde el Portal de Servicios Telemáticos, si necesitará tener instalado en su ordenador el programa Adobe Reader, para poder visualizar e imprimir algunos documentos. Podrá descargárselo gratuitamente aquí.
